Esta política explica de qué manera Diana Vela, en su práctica de astrología de negocios, hipnoterapia y acompañamiento a mujeres emprendedoras, recopila, utiliza, conserva y protege la información personal de quienes visitan este sitio, agendan una consulta, se inscriben en un programa o se suman a la comunidad. Está redactada conforme a la Ley 25 de Quebec, que modernizó las disposiciones legislativas en materia de protección de la información personal, y describe en términos claros los derechos que tienes sobre tus propios datos y cómo ejercerlos.

Responsable de la protección de la información personal

La persona responsable de la protección de la información personal dentro de esta práctica es Diana Vela, en su calidad de titular del negocio. Cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con tus datos personales puede dirigirse directamente a ella a través de los siguientes medios:

—   Correo electrónico: hola@yo.soydianavela.com

—   Sitio web: www.soydianavela.com

—   Dirección postal: [dirección postal de la empresa]

Toda solicitud recibe respuesta dentro de los treinta días siguientes a su recepción, tal como lo establece la ley.

Información personal que se recopila

La información que se recopila depende del tipo de interacción que tengas con esta práctica, y nunca se solicita más de lo necesario para ofrecerte el servicio que buscas:

—   Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.

—   Datos necesarios para una lectura o consulta astrológica: fecha, hora y lugar de nacimiento.

—   Información que compartes voluntariamente durante una sesión de coaching, mentoría o hipnoterapia, incluida cualquier información sensible que decidas revelar en ese contexto.

—   Datos de facturación y pago, procesados a través de la plataforma de pagos utilizada por el negocio.

—   Datos de navegación en el sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.

—   Interacciones en redes sociales, cuando escribes por mensaje directo o comentas en las publicaciones de la cuenta @soydianavela.

Para qué se utiliza tu información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, entre ellos:

—   Preparar y llevar a cabo tu lectura astrológica, sesión de coaching o proceso de hipnoterapia.

—   Gestionar tu inscripción a un programa, membresía o evento, y darte acceso a los materiales correspondientes.

—   Procesar pagos y emitir la facturación correspondiente.

—   Enviarte comunicaciones que hayas solicitado, como el boletín, contenido de la comunidad o información sobre nuevos programas.

—   Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web a partir de estadísticas de navegación.

La información nunca se utiliza para fines distintos a los que dieron origen a su recopilación, salvo que obtengamos tu consentimiento adicional para hacerlo.

Consentimiento

Al proporcionar tu información personal, ya sea al reservar una consulta, inscribirte en un programa o suscribirte al boletín, otorgas tu consentimiento para que esta sea utilizada según lo descrito en esta política. Cuando la información compartida durante una sesión de coaching o hipnoterapia tenga un carácter sensible, se solicita un consentimiento específico antes de conservarla o utilizarla más allá de la sesión misma. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@yo.soydianavela.com, entendiendo que ese retiro puede limitar la posibilidad de seguir ofreciéndote ciertos servicios.

Comunicación de tu información a terceros

Para operar el negocio se recurre a proveedores externos que procesan información personal en nombre de Diana Vela, como la plataforma de gestión de cursos y membresías, el procesador de pagos, la herramienta de correo electrónico y el sistema de agendamiento de citas. Con cada uno de estos proveedores existe un acuerdo que exige un nivel de protección adecuado para la información compartida.

Varios de estos proveedores tienen sus servidores fuera de Quebec, principalmente en Estados Unidos. Antes de recurrir a un proveedor cuyos servidores están fuera de la provincia, se evalúa que el nivel de protección ofrecido sea equivalente al exigido por la legislación quebequense. La información nunca se vende ni se comparte con fines publicitarios de terceros.

Comunicación sin consentimiento con fines de estudio, investigación o estadística (artículo 21)

La Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado prevé, en su artículo 21, una excepción puntual: una empresa puede comunicar información personal sin el consentimiento de la persona concernida cuando esa comunicación tiene como único fin un estudio, una investigación o la producción de estadísticas. Esa excepción solo opera si se cumplen, a la vez, cinco condiciones: que la información sea necesaria para cumplir el objetivo del estudio; que sea irrealista pedir el consentimiento de cada persona; que el objetivo del estudio, considerado el interés público en juego, prevalezca sobre el impacto de la comunicación en la vida privada de las personas; que la información se trate de manera que se garantice su confidencialidad; y que solo se comunique la información estrictamente necesaria para el objetivo perseguido. Antes de invocar esta excepción, la empresa debe además realizar una evaluación de los factores relativos a la vida privada.

Diana Vela no comunica en la actualidad información personal a terceros con fines de estudio, investigación o producción de estadísticas, y ninguna información de clientas se utiliza fuera del contexto de la sesión o el programa para el que fue entregada. Si en el futuro se contemplara un uso de este tipo, por ejemplo compartir datos agregados de la comunidad con fines de investigación, se realizaría primero la evaluación de factores relativos a la vida privada exigida por el artículo 21, y esta política se actualizaría para reflejarlo antes de que ocurra.

Conservación y destrucción de la información

La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad que motivó su recopilación, o durante el plazo exigido por obligaciones fiscales y legales. Transcurrido ese período, la información se destruye o se anonimiza de manera segura, siguiendo un proceso definido para ello.

Decisiones automatizadas

Esta práctica no toma decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de tu información personal que puedan afectar tus derechos. Las herramientas de automatización que se utilizan, como los envíos programados de correo, sirven únicamente para organizar la comunicación y no determinan por sí solas ningún resultado sobre ti.

Cookies y tecnologías similares

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Tus derechos sobre tu información personal

De acuerdo con la legislación vigente en Quebec, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

—   Acceder a la información personal que se tiene sobre ti (artículo 27).

—   Solicitar la rectificación de información inexacta, incompleta o desactualizada (artículo 28).

—   Retirar tu consentimiento para el uso futuro de tu información.

—   Solicitar la cesación de su difusión o su desindexación, cuando corresponda según los criterios previstos por la ley (artículo 28.1).

—   Solicitar una copia de tu información en un formato tecnológico estructurado y de uso común, para fines de portabilidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribir a hola@yo.soydianavela.com indicando claramente tu solicitud. Se pedirá una confirmación de identidad razonable antes de dar curso a la solicitud, y la respuesta llegará dentro de los treinta días siguientes.

Derecho de rectificación en detalle (artículo 28)